买二手商品能七天无理由退货吗？法院这样判
　　网购二手商品，能不能适应“七天无理由退货”？商家交易时称“不支持退换货”，到手后发现商品有被隐瞒瑕疵，买家真的只能自认倒霉吗？广州互联网法院审结的一起网购二手包纠纷案，给出了清晰答案。 　　去年3月，家住广州的区女士在网上一家二手奢侈品店铺直播间里，看中了一款标价4500元的手提包。主播对这款包进行了详细展示，这让区女士越看越是心动。 　　为了让区女士放心购买，客服还拍摄了15张商品的细节图，从包身的正面、背面和四周底角等多个角度，一并发给了区女士进行确认。 　　交易过程中，客服告知区女士，因为二手商品的特殊性，除非是真假问题，否则一律不退不换。 　　被告店铺经营者 尹先生：我们在发货前是有详细说明。二手奢侈品在发出之后，非真假，不退不换。她知晓且同意了之后，然后才发货的。 　　发现商品存在明显瑕疵 　　申请退货却遭拒 　　很快，区女士收到了包，但她仔细检查商品之后发现，这款包背带处的部分区域，颜色与其他地方不同，她判断这只包很可能经过补色处理。 　　原告 区女士：我个人觉得补过色的包不值得购买，改变了原本皮的性质，本来可以用五年，补过色可能只能用一年。 　　发现商品存补色痕迹 　　申请退货却遭拒 　　区女士拒收了快递，并向店铺提出七天无理由退货申请，卖家却以箱包售出后非真假问题不退换为由，拒绝了她。 　　被告店铺经营者 尹先生：二手商品本身也会因为运输、拆卸导致成色变化，包括一些损耗，这些都会直接导致商品价值减损，我觉得不宜适用七天无理由退货规则。 　　买家认为商家未告知货品实情 　　侵害知情权 　　买到的二手包有质量问题，可卖家拒绝退货。区女士向平台投诉，但并没有结果。于是她以“商家未告知货品实情”为由，将卖家诉至法院。 　　原告 区女士：整包所有角度，上下左右有拍，但是没有拍我发的那些角度，没有近距离去拍我验货拍下的那些角度。收到验货的那一刻，我就看到有补色痕迹，肉眼可见涂抹过修护之类油漆。 　　在区女士看来，无论是直播展示还是后续的细节图，卖家从未提及或展示过商品存在补色的这一关键信息，这严重侵害了她的知情权。而对此，被告方辩称，虽然这款包存在颜色不均情况，但这也无法确定就是“补色处理”造成的。 　　被告店铺经营者 尹先生：现在就算是专业机构、专业师傅，对于补色也是不可能100%确定。 　　商家：“不退不换” 事先已经约定 　　此外，被告方还主张，双方事先已经明确约定了商品“非真假问题不退不换”，既然区女士同意了交易规则，那就无权再要求退货。 　　面对原被告双方的争议，法院会如何认定呢？法官解释，案件审理的关键，就是要对二手商品销售情形进行明确区分。 　　广州互联网法院法官 麦应华：存在个人闲置物品转让、以营利为目销售这两种不同情形，应当在区分两种不同情形的基础上对法律问题进行区分探讨。 　　明确区分销售目的 　　二手交易分两种情形 　　法官解释，二手商品销售分为“个人闲置物品转让”与“以营利为目的销售”两种情形。在个人闲置物品转让的情形中，交易属于偶发、非经营性的物品处置行为。交易双方之间并非法律意义上的经营者与消费者，而是平等的关系，并不需要对一方进行倾斜性保护。因此在这种情形中，要依据民法典中关于合同的规定，只有在符合法定解除情形、作出事先约定的情况下，购买者才有权主张退货退款，购买者不享有七天无理由退货权利。而如果是以营利为目的经营性销售行为，情况就截然不同。 　　广州互联网法院法官 麦应华：在以营利为目的销售商品的情形当中，经营者销售商品行为是属于经营性行为，就应当依据消费者权益保护法的规定，对双方达成的不支持无理由退换货的约定进行审查。 　　以营利为目的二手交易里 　　“七天无理由”有效 　　法院审理认为，在本案中，被告网络店铺专门从事二手奢侈品的买卖，属于以营利为目的的经营者，应依法保障消费者享有的七天无理由退货权利。法官进一步解释，经营者虽需保障消费者的这一法定权利，但法律也规定了部分商品不适用七天无理由退货规则。那么，本案中的二手包是否在列？ 　　广州互联网法院法官 麦应华：比如生鲜、报纸杂志等，就是对期限要求比较高的物品，以及一些音像影音物品。案涉二手商品本身不属于生鲜类的或者对日期要求很高的商品，我们认为本案中的二手包来说，它本身不属于不适宜退换货、退换货会对商品的价值造成重大贬损的商品。 　　经营者具有如实全面披露 　　商品情况的义务 　　法院审理认为，涉案二手包并不属于不适宜退货的商品，且退货不会显著影响其二次销售。同时，经营者负有如实全面披露商品情况的义务。 　　本案中，涉案二手包背带处存在明显色差及染色情况，属于商品瑕疵，但被告售前并未作充分提示和说明，提供的细节图也未能全面体现商品细节，影响了区女士作为消费者的知情权。综合考虑上述情况，对区女士的退款请求，广州互联网法院依法予以支持。 　　法治热评 　　以营利为目的经营者，应遵守消费者权益保护法，而不能以“二手商品、不退不换”来规避法定义务。经营者与其用单方面声明免责，不如如实披露商品细节、诚信经营，让消费者买得放心，生意才能长久。 　　来源：央视新闻客户端 【编辑:付子豪】

相关新闻:

青团是“健康的野菜点心”？答案可能和你想的不一样 | 时令节气与健康

云南福彩3d内幕精准资料

东西问｜当250年历史的国家威胁毁掉5000年文明

福彩3D字谜解码艺术

进入春季总咳嗽，不一定是感冒 专家提醒：警惕肺癌早期信号

合肥福彩3d内幕精准资料

世卫组织驻华代表：中国是应对全球健康挑战的重要力量

精准预测福彩3D分析命中

中俄举行联合国和安理会事务磋商

福彩3d内部大爆料精准

访清华大学徐明教授：以“天工数据库”更好服务绿色低碳转型

福彩3d内部万元

北京出台32条措施支持创新医药发展 拓展人工智能应用

昆明福彩3d内部推荐

【凝心聚力 真抓实干 奋力实现“十五五”良好开局】广西高水平共建西部陆海新通道 重庆加快构建内陆开放综合枢纽新版图

福彩3D游戏规则

特朗普威胁伊朗：“整个文明将消亡”

宁夏福彩3d内幕精准资料

中俄在安理会否决涉霍尔木兹海峡决议草案 中方回应

辽宁福彩3d试机号今天

东博会2026年首场进东盟专题展亮相越南

吉林福彩3d内部推荐

哈尔滨机场清明小长假完成旅客吞吐量15.6万人次

北京福彩3d今日规律

全国社会保障基金理事会副理事长王文灵被查

福彩3d内部万元报

苏林当选越南国家主席并宣誓就职

福彩3d预测汇总专家大全

中缅边境勐啊口岸一日3启“绿色通道”救病患

甘肃福彩3d内部推荐

九三学社宁夏区委会来吴调研黄河“几字弯”宁夏段生态损害治理

宁夏福彩3d预测

4月7日“农产品批发价格200指数”比节前下降0.93个点

河北福彩3d今日规律

2026昆明网球公开赛开幕 192名国内外选手云南安宁比拼球技

湖北福彩3d内部推荐

瞧瞧菜篮子里的新变化（经济聚焦·农田里的新鲜事）

3d今晚精准三注号

淄博烧烤新添“第四件套” 沉浸式剧场为城市“续热”

广州福彩3d内幕精准资料

海南多地超37℃ 4月为什么这么热？专家解读

福彩3d专家预测形态

抽样调查显示七成人不会正确使用灭火器 全民消防素质提升行动将开展

福彩3d专家杀码图

接待游客67.7万人次 山西晋中清明假期文旅市场活力迸发

山西福彩3d今日规律

浙江宁波一位九旬老人的“抠”与“富”：25年捐款近6000万元

云南福彩3d内幕精准资料

4130.93万人次！成都地铁串联文旅烟火 客流攀升见证城市活力

福彩3d千禧试机号金码关注码

A股三大股指齐高开 超5000只个股上涨

福彩3d走势图综合版

成都Citywalk再添新热点 外国游客“挤”进人民公园相亲角

青海福彩3d试机号今天

税惠赋能科创、制造业 西安税收服务延伸至“神经末梢”

辽宁福彩3d专家预测

全国人大常委会副委员长武维华率团访问加蓬

西宁福彩3d今日规律

生态修复+特色林果，塔克拉玛干沙漠边有了开心果

福彩3D实战口诀全解

【央视快评】努力开创服务业高质量发展新局面

九江福彩3d试机号今天

近30家企业“抱团”参加越南国际贸易博览会

哈尔滨福彩3d内幕精准资料

（乡村行·看振兴）广东紫金茶香漫山 青山绿树“生金”富农家

济南福彩3d试机号今天

国家体育总局游泳中心就全红婵等跳水运动员遭受网暴一事发布声明

长沙福彩3d预测

2026CFA中国之队·灵武五人制足球国际邀请赛开赛 中国队揭幕战告捷

3D今日预测精准料

民进党当局大搞“备战谋独”“全民皆兵”引发台湾民众担忧 国台办回应

山西福彩3d预测

越野跑，年轻人的“精神布洛芬”

3d内幕精准

伊朗媒体披露全部10项停战条款

南昌福彩3d今日规律

国家金融监督管理总局发布《关于做好2026年金融支持乡村全面振兴工作的通知》

内蒙古福彩3d专家预测

赓续忠魂薪火 凝聚奋进力量——湖南民革多地开展清明祭扫活动

福彩3d精准独胆规律

广州南沙“跨境医疗”服务海内外“圈粉”

重庆福彩3d预测

爱尔眼科吴松一：践行“两个百分百”行医哲学，诠释医者温度

昆明福彩3d预测

琼州海峡“五一”节前客滚船安全大检查正式启动

黑龙江福彩3d今日规律

广西加快融入“丝路电商”合作网络 打造水果进出口贸易枢纽

福彩3d预测规律讲解推荐

2026考研调剂系统开通 速看操作指南

重庆福彩3d内幕精准资料

新西兰内陆毛利人或曾完全吃素？最新考古研究发现证据

河南福彩3d专家预测

特朗普：对向伊朗提供武器的国家征收50%关税

普洱福彩3d内幕精准资料

马来西亚总理：能源供应至少6月前有保障

兰州福彩3d试机号今天

“中华体育精神大讲堂”走进“冠军摇篮” 徐梦桃、王心迪与学子面对面

拉萨福彩3d预测

突发！伊朗一座炼油厂爆炸

九江福彩3d今日规律

伊朗官员：若停火框架协议达成 或在与美会晤前开放霍尔木兹海峡

吉林福彩3d预测

因存在安全隐患，51台劳斯莱斯库里南被宝马召回

西宁福彩3d预测

清明假期太原文博场馆迎客27.94万人次 省外游客占近八成

乌鲁木齐福彩3d预测

从“听故事的人”到“讲故事的人” 中国女孩麦祖娜的寻根路

福彩3D热门预测资料全解

广东水库移民村蝶变记：美丽家园焕新颜

哈尔滨福彩3d试机号今天

国台办：郑丽文主席率团访陆顺应岛内主流民意 会得到台湾民众肯定和支持

今日福彩3D正版藏机图

滇金丝猴“长出”咖啡厚嘴唇 云南咖啡新标识萌趣亮相

福彩3D游戏规则

海南近期持续高温 预计持续至4月中下旬

沈阳福彩3d试机号今天

伊朗再称目前没有与美国谈判

中国福彩3d字谜总汇

石榴数据线｜春意浓、消费热 清明假期新疆消费市场购销两旺

四川福彩3d试机号今天